1. telefonicznie - od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 18:00.

2. wysyłając zamówienie na fax: 0034 963 383 834

3. na naszej stronie internetowej dodając produkt do koszyka
4. przez formularz kontaktowy na stronie  www.quirumed.com/pl/

FORMY PŁATNOŚCI

a) Karta kredytowa. Tylko on-line.

b) Przelew bankowy.

c) Płatność PayPal, kartą kredytową lub kontem PayPal. Tylko on-line. Płatność w PLN.

c) Specjalne formy płatności. Tylko dla dużych firm i instytucji publicznych.

Nie są możliwe formy płatności: za pobraniem, na raty, leasing.

UWAGA: Prosimy o wpisanie Numeru Zamówienia w treści przelewu.

CENY

Ceny podane na stronie internetowej obowiązują tylko dla zamówień realizowanych przez Internet.
Koszty instalacji lub montażu nie są uwzględnione w cenie.
Ceny podane na stronie internetowej nie mają uwzględnionych opłat podatkowych, celnych ani kosztów wysyłki. Ceny podane na stronie internetowej są cenami netto. Aby otrzymać cenę brutto produktu (VAT + koszty wysyłki), klient powinien dodać produkt do koszyka i wybrać strefę wysyłki.

Firma Quirumed SL ma swoją siedzibę w Hiszpanii i od każdego produktu zakupionego od tej firmy klient musi zapłacić podatek obowiązujący w Hiszpanii o nazwie IVA (odpowiednik VAT). Podatek od produktu zostanie pobrany tylko w Hiszpanii, jako że zakup jest realizowany na terenie Unii Europejskiej. Na formularzu zamówienia on-line pojawi się pojęcie podatek VAT, natomiast pobrana kwota będzie przeliczeniem hiszpańskiego podatku V.A.T o wysokości 18% za usługi. Istnieją inne progi podatkowe w zależności od typu zakupionych artykułów. Powyższe informacje pojawiają się na formularzu zamówienia on-line.

Zwolnienie z płatności VATu jest możliwe tylko dla firm, które posiadają aktywny NIP unijny zaczynający się od PL +10 cyfr. Więcej informacji można uzyskać na stronie Komisji Europejskiej.

UWAGA: Wszystkie ceny są przeliczane automatycznie na PLN. W razie potrzeby klient może zmienić walutę używając okna w górnym prawym rogu ekranu. Opłata przy płatności kartą kredytową przez PayPal będzie pobrana w PLN.
.

ZWROTY

Klient ma obowiązek powiadomienia firmy Quirumed o zwrocie towaru. Żaden zwrot nie zostanie przyjęty bez wcześniejszej akceptacji.

• Uszkodzenie podczas transportu:
Klient ma obowiązek powiadomić o uszkodzeniu towaru podczas transportu w ciągu 24 godzin od daty odbioru przesyłki widniejącej na dokumencie potwierdzającym odbiór. Gdy zostanie przekroczony ten termin, firma Quirumed SL nie ponosi odpowiedzialności.

• Inne zwroty:
 Jeśli produkt nie spełnia wymagań klienta, ten ma prawo do jego zwrotu, zawsze gdy powiadomi o tym fakcie w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki.

1- Sprzęt nieużywany.
Sprzęt kompletny, nieużywany, bez plam i zabrudzeń, w oryginalnym zamkniętym opakowaniu, w stanie perfekcyjnym, itd. W tym przypadku, gdy firma Quirumed odbierze zwrócony towar, klientowi zostanie zwrócone 100% kwoty produktu (oprócz kosztów wysyłki).

2- Sprzęt używany.
Zdarta taśma, otwarte opakowanie, używany, niekompletny (brakujące elementy), z widoczymi śladami zużycia itd.
W tym przypadku, w zależności od stanu towaru klientowi zostanie zwrócone od 50% do 80% kwoty zapłaconej, oprócz kosztów przesyłki i innych kosztów wynikających ze zwrotów. (Akceptacja zwrotu zależy od stanu technicznego produktu.)

3-  Artykuły higieniczne, pielęgnacyjne lub wyprodukowane na zamówienie klienta.
Nie przyjmuje się zwrotów.

UWAGA:  Koszty transportu i zwrotu, a także opłaty bankowe i za przegląd produktu ponosi klient.

Klient dokonujący zwrotu produktu ma obowiązek wysłać go w stanie perfekcyjnym. Produkt powinien być spakowany i ochroniony przed uszkodzeniami, jakich może doświadczyć podczas transportu. W przeciwnym razie ani firma kurierska ani Quirumed SL nie będą odpowiedzialne za uszkodzenia i całą odpowiedzialność poniesie klient. Produkt należy zwrócić z instrukcją obsługi, akcesoriami i ewentualnymi prezentami.

W momencie odbioru produktu przez firmę Quirumed SL i oszacowaniu jego stanu, zostanie rozpoczęty proces zwrotu całkowitej lub częściowej kwoty produktu. Koszty transportu, opłaty podatkowe i celne nie podlegają zwrotowi.

Gwarancja jest prawnym dowodem jakości zakupionego produktu. Gwarancja, ustalana przez producenta, może obejmować 12 miesięcy, dwa lata lub więcej, licząc od daty odebrania przesyłki. Faktura Quirumed jest oficjalnym dokumentem potwierdzającym gwarancję produktu.

Gwarancja nie obejmuje defektów spowodowanych zaniedbaniem, niewłaściwym użytkowaniem lub montażem (niewykonanym przez autoryzowany Serwis Techniczny). Gwarancja nie obejmuje artykułów, które uległy zużyciu podczas normalnej pracy. 

W powyższych przypadkach, jeśli użycie gwarancji jest uzasadnione, artykuł zostanie naprawiony, wymieniony lub klient otrzyma zniżkę na koszty związane ze zwrotem, tak jak przewidują zasady prawne hiszpańskiego kodeksu postępowania handlowego.

Quirumed SL zastrzega sobie prawo do konsultacji zniszczeń z oficjalnym serwisem technicznym producenta w celu weryfikacji czy możliwy jest zwrot lub naprawa produktu.


Utrata gwarancji następuje w przypadku:
- zmiany danych artykułu na fakturze.
- wymiany części na nieoryginalne lub naprawę w nieautoryzowanym Serwisie Technicznym.
- braku faktury.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jeśli klient zdecyduje się anulować zamówienie będące w trakcie realizacji tzn. w procesie produkcji, w czasie importu lub transportu, zostanie obciążony wszelkimi opłatami (transportowe, celne itd.)

Jeśli klient zdecyduje się anulować zamówienie zapłacone kartą kredytową, Quirumed SL zastrzega sobie prawo do zwrócenia kwoty zamówienia pomniejszonej o 2,5% ceny produktu (z tytułu kosztów bankowych).

Jeśli klient anuluje zamówienie będące z trakcie realizacji, Quirumed SL zastrzega sobie prawo do zwrócenia klientowi kwoty zamówienia pomniejszonej o 10% ceny produktu (koszty logistyczne i magazynowe). W takim przypadku, każde anulowanie będzie rozpatrywane indywidualnie.

Dziękujemy za współpracę!